Здравствуйте! Я делаю "первые шаги" в биозавивке

. Первые три раза были с замечательными результатами, а вчера конфуз вышел. Завивка не взялась на затылке, просто объем получился. У меня с коллегой спор завязался, она утверждает, что надо было коклюшки меньшего диаметра брать, а я считаю, что не в них дело. Клиентке уже за сорок, гормональный фон не стабилен, волосы плотные, 50/50 седины, плюс ко всему страх закомплексованного человека (какая я смешная, как же я по улице ходить буду и в таком же духе).Она вчера как на иголках сидела и все время причитала о том как ей страшно. У нее даже краска одна и та же не всегда ложиться одинаково.
Так вот, в связи с этим у меня возникли следующие вопросы:
1) диаметр коклюшек влияет на качество завитка или на его размер?
2) может при таком состоянии волос нужно было брать состав для трудноподдающихся волос? (я брала для окрашенных)
3) каким образом можно исправить это безобразие?
Зараннее спасибо!*autumn*