Умови користування
Набирає чинності:
1. Сервіс і хто ним користується
Perukar — онлайн-програма для салонів краси (запис, клієнти, каса, склад, зарплати, звіти, повідомлення). Ці умови діють між Perukar і салоном (фізичною особою-підприємцем або юридичною особою), який користується програмою, та поширюються на всіх його працівників, яким салон відкрив доступ.
Починаючи користуватися Perukar, салон погоджується з цими умовами й з Політикою конфіденційності.
2. Облікові записи
- Облікові записи працівників створює салон; кожен працівник отримує власний вхід, спільні логіни заборонені.
- Салон відповідає за те, кому дає доступ і з якими правами, та вчасно закриває доступ працівникам, які пішли.
- Кожен користувач береже свої ключі доступу й пароль і повідомляє нам про підозру на несанкціонований вхід.
3. Обов'язки салону як володільця даних
- Мати законну підставу для обробки даних своїх клієнтів і працівників та повідомити їх про обробку.
- Надсилати маркетингові повідомлення лише тим клієнтам, які на це погодилися; програма зберігає згоду для кожного каналу.
- Самостійно виконувати свої фіскальні й податкові обов'язки: Perukar передає чеки в програмний РРО, але відповідальність за облік і звітність несе салон.
- Не вносити в програму даних, яких не потребує робота салону.
4. Обробка персональних даних від імені салону
Щодо даних клієнтів і працівників салону Perukar є розпорядником (processor), а салон — володільцем (controller). Perukar зобов'язується:
- обробляти дані лише для надання сервісу й за документованими вказівками салону (налаштування й дії в програмі та письмові запити);
- забезпечувати конфіденційність: доступ до даних мають лише особи, які зобов'язані її зберігати, і лише коли це потрібно (підтримка на запит салону, усунення збоїв, безпека);
- застосовувати заходи безпеки, описані в Політиці конфіденційності (окрема база для кожного салону, шифрування з'єднань, секретів і резервних копій, журнал входів);
- залучати суброзпорядників лише тих, що названі в Політиці конфіденційності (хостинг, TurboSMS, Telegram і Viber, Zoho Mail, Checkbox, Google, сховище резервних копій), покладати на них такі самі обов'язки й повідомляти салон заздалегідь про нових — салон може заперечити;
- допомагати салону відповідати на запити суб'єктів даних (доступ, виправлення, видалення, експорт);
- після припинення договору повернути салону його дані на його запит і видалити їх протягом 30 днів; копії в резервних копіях зникають у строк їхнього зберігання (до 8 тижнів);
- повідомити салон про витік його даних без зайвої затримки, щойно про нього стане відомо, з описом того, що сталося і що зроблено;
- надавати салону інформацію, потрібну, щоб переконатися у виконанні цих обов'язків.
5. Допустиме використання
- Не використовувати Perukar для розсилки спаму чи повідомлень без згоди отримувачів.
- Не намагатися отримати доступ до чужих даних, обійти обмеження чи перевантажити сервіс.
- Не вносити незаконний вміст і дані, на обробку яких у салону немає права.
6. Оплата
Вартість і порядок оплати погоджуються з кожним салоном індивідуально. Послуги сторонніх провайдерів (SMS, програмний РРО тощо) салон оплачує їм напряму за їхніми тарифами.
7. Доступність
Ми робимо все, щоб Perukar працював безперервно, стежимо за його станом і щодня робимо резервні копії, але не гарантуємо певного відсотка доступності. Про планові роботи попереджаємо заздалегідь, якщо вони помітні для салону.
8. Дані салону
Усі дані, які салон вносить у Perukar, належать салону. На запит ми передаємо їх копію в машиночитному форматі. Ми не використовуємо дані салону ні для чого, крім надання йому сервісу.
9. Призупинення й припинення
- Салон може припинити користування будь-коли, написавши нам.
- Ми можемо призупинити доступ у разі порушення цих умов, несплати або загрози безпеці, попередивши салон, коли це можливо.
- Після припинення дані салону повертаються йому на запит і видаляються, як описано в розділі «Обробка персональних даних від імені салону».
10. Обмеження відповідальності
Сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, Perukar не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки, а загальна відповідальність обмежена сумою, яку салон сплатив за останні 12 місяців. Ці обмеження не стосуються умислу чи грубої недбалості.
11. Право й спори
Ці умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються переговорами, а якщо згоди не досягнуто, — судами міста Києва.
12. Зміни умов
Про суттєві зміни ми повідомляємо салони щонайменше за 30 днів. Продовження користування після набрання змінами чинності означає згоду з ними.
13. Контакти
Питання щодо цих умов: admin@perukar.org. Як ми обробляємо дані — у Політиці конфіденційності.